Повернення або обмін товару здійснюється відповідно до положень Закону України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII від 12.05.1991р.
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів після доставки замовлення.
При цьому, є кілька вимог до повернення товару:
- товарний вигляд і упаковка продуктів не були пошкоджені, всі бирки і ярлики на місці;
- товар не був у вживанні: відсутні сліди використання, подряпини, відколи, потертості тощо;
- товар не потрапляє до переліку товарів належної якості, повернення яких обмежений рішенням Кабінет Міністрів України (постанова від 19 березня 1994 року № 172).
- при дотриманні умов згідно з цим законом клієнт оплачує зворотну доставку за діючими тарифами перевізника.
В разі гарантійного повернення виробника товару, який ви придбали, інтернет-магазин OKRASHENO бере на себе зобов'язання покрити вартість витрат клієнта за пересилку товару.
Кожен випадок повернення індивідуальний і розглядається окремо, для заявки на повернення зв'яжіться з нами з 09:00 до 17:00 в робочі дні.
На жаль, завжди може виникнути непередбачена ситуація. Якщо ви виявите щось підозріле, скажіть нам. Наш менеджер запропонує можливі рішення.